いつもアメフトライブ by rtvをご視聴いただきありがとうございます。
6月21日の試合（明治大学 vs. 立教大学）のライブ配信において、第2Q序盤からハーフタイムにかけて、配信が中断してしまう状況が発生いたしました。
ご視聴を楽しみにしてくださっていた方々にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

＜原因と当日の対応について＞
弊社の発電機の故障により、カメラや収録機器などの機材すべての電源が落ち、配信映像の制作が困難な状況となってしまいました。
通常電源が喪失してもUPS（無停電電源装置）により、中継を一定時間（15分ほど）維持できる体制となっており
その間に、発電機の再始動を試みましたが、復旧には至らず、UPSで維持できる時間を超えてしまったため、急遽、会場設備からの電源の確保へと切り替え、最低限の電力にて復旧対応を行いました。
これらの応急対応により、結果として第2Q〜ハーフタイム中にかけて35分15秒ほどの配信の途切れが発生いたしました。

＜今後の対策について＞
弊社を中心に関東学生連盟様と協議・検討いたします。

また、「アメフトライブ by rtv」の規約上では契約後の返金等はしないとなっておりますが、6月21日の試合（明治大学 vs. 立教大学）のライブ配信をご視聴される目的で課金契約いただいたユーザー様（契約日が6月14日0時〜6月21日17時かつ、他試合のご視聴が履歴にない場合のユーザー様）には、返金・キャンセル等の対応が可能とさせていただきますので、ご希望の方はヘルプ内の問い合わせ先よりご連絡ください。 引き続き「アメフトライブ by rtv」をよろしくお願い致します。